皆ハサミのすべてのご注文は、日本から FedEx にてお届け先の国へ直接発送されます。世界中へお届けしており、ほとんどの地域で FedEx Priority または FedEx Express による追跡付きの迅速な配送を利用しています。
販売代理店向け・小売のお客様向けを問わず、皆ハサミのすべての出荷は、日本・埼玉県の弊社物流拠点よりお届け先の国へ直接お送りいたします。 中継拠点や第三者倉庫を介することなく、一丁ずつ埼玉の発送拠点からお手元まで責任をもってお届けします。
配送対応地域
お客様および販売代理店へのお届けが可能な地域:
- 北米 ― 米国、カナダ
- ヨーロッパ ― 英国、EU加盟国
- アジア太平洋 ― オーストラリア、ニュージーランド、日本、東南アジア
- その他の地域 ― お住まいの国についてはお問い合わせください
お住まいの国がリストにない場合も、まずはお問い合わせください。ご要望に応じて配送の手配ができる場合がほとんどです。
お届け期間
お届け期間は、埼玉の発送拠点から出荷された日から計算します。ご注文は通常、お支払い後1〜3営業日以内に出荷されます。
| 地域 | FedEx Priority | FedEx Express |
|---|---|---|
| 北米 | 2〜4営業日 | 3〜5営業日 |
| ヨーロッパ・英国 | 2〜4営業日 | 3〜5営業日 |
| アジア太平洋 | 1〜3営業日 | 2〜4営業日 |
| その他の地域 | 3〜7営業日 | 5〜10営業日 |
お届け期間はあくまで目安です。通関手続きの時間は含まれません。
送料
送料は、重量、お届け先、ご選択の配送サービスに応じて、ご注文ごとに計算します。お見積もりでお支払い前に送料を確認いただけます。
関税・税金
海外配送のお客様は、お届け先の国で課される関税、税金、輸入手数料の負担をお願いしております。当社はすべての発送を商用品として正確に申告しております。
追跡
すべての配送には追跡番号が付きます。発送時に FedEx の追跡番号をメールにてお送りします。
返品
東京事務所からの直接ご注文には30日間の満足保証をご用意しています。
ご購入にご満足いただけない場合:
- 商品受取後30日以内にご連絡ください
- 問題をお知らせください ― 何が問題だったのか、具体的にお聞きしたいのです
- 鋏をご返送ください ― 元の状態、元の梱包で
- 返品処理を行います ― 商品到着後、返金または交換を手配いたします
返送料はお客様負担となります。ただし、鋏に欠陥があった場合、または輸送中に損傷した場合を除きます。
販売代理店または地域の小売店経由でご購入の場合は、その小売店の返品規約が適用されます。
配送中の損傷
商品が破損して届いた場合は、それ以上開梱せずに損傷状態を写真に撮り、すぐにお問い合わせください。FedEx と連携して解決にあたります。
保証請求
メーカー保証は満足保証とは別のものです。保証に関するお問い合わせは、研ぎ・メンテナンスのページをご覧いただくか、直接お問い合わせください。