Tutti gli ordini Mina Scissors vengono spediti dal Giappone tramite FedEx, direttamente verso il paese di destinazione. Spediamo in tutto il mondo e, nella maggior parte delle regioni, utilizziamo FedEx Priority o FedEx Express per una consegna rapida e tracciata.
Ogni spedizione Mina Scissors — che sia destinata a uno dei nostri distributori autorizzati o a un cliente al dettaglio — viene inviata dalla nostra sede di Saitama, in Giappone, direttamente verso il paese di destinazione. Nessun trasbordo, nessun magazzino intermedio: ogni paio viaggia dal nostro centro di spedizione di Saitama fino alla sua destinazione, sotto la nostra responsabilità dal laboratorio alla porta.
Zone di consegna
Consegniamo a clienti e distributori nelle seguenti regioni:
- Nord America — Stati Uniti, Canada
- Europa — Regno Unito, Stati membri dell’UE
- Asia-Pacifico — Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Sud-est asiatico
- Resto del mondo — contattaci per confermare il tuo paese
Se il tuo paese non è elencato, contattaci prima — di solito possiamo organizzare una consegna su richiesta.
Tempi di consegna
I tempi sono calcolati dalla data di spedizione dalla nostra sede di Saitama. Gli ordini vengono generalmente spediti entro uno-tre giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
| Regione | FedEx Priority | FedEx Express |
|---|---|---|
| Nord America | 2–4 giorni lavorativi | 3–5 giorni lavorativi |
| Europa / Regno Unito | 2–4 giorni lavorativi | 3–5 giorni lavorativi |
| Asia-Pacifico | 1–3 giorni lavorativi | 2–4 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | 3–7 giorni lavorativi | 5–10 giorni lavorativi |
I tempi sono indicativi e non includono eventuali ritardi legati allo sdoganamento nel tuo paese.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate per ordine in base al peso, alla destinazione e al servizio di trasporto scelto. Ti confermeremo le spese di spedizione nel preventivo prima del pagamento.
Dogana e tasse
Per gli ordini internazionali, i dazi doganali, le tasse o i diritti di importazione addebitati dal paese di destinazione sono a carico del cliente. Dichiariamo tutte le spedizioni in modo accurato come merci commerciali.
Tracciamento
Ogni spedizione è tracciata. Ti comunicheremo il numero di tracciamento FedEx via e-mail non appena il tuo ordine verrà spedito.
Resi
Offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni su tutti gli ordini diretti dal nostro ufficio di Tokyo.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto:
- Contattaci entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine
- Descrivi il problema — vogliamo capire cosa non andava
- Restituisci le forbici — nelle condizioni e nell’imballaggio originali
- Elaboriamo il reso — una volta ricevute le forbici, procederemo al rimborso o alla sostituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui le forbici fossero difettose o danneggiate durante il trasporto.
Gli ordini effettuati tramite distributori o rivenditori regionali sono coperti dalla politica di reso del rispettivo venditore.
Spedizioni danneggiate
Se la tua spedizione arriva danneggiata, fotografa i danni prima di continuare a disimballare e contattaci immediatamente. Lavoreremo con FedEx per risolvere il problema.
Reclami in garanzia
La garanzia del produttore è distinta dalla garanzia di soddisfazione. Per problemi relativi alla garanzia, consulta la nostra pagina affilatura e manutenzione o contattaci direttamente.