모든 Mina Scissors 주문은 일본에서 FedEx를 통해 목적지 국가로 직접 발송됩니다. 전 세계로 배송하며 대부분의 지역에서 빠르고 추적 가능한 FedEx Priority 또는 FedEx Express를 이용합니다.
모든 Mina Scissors 배송 — 공식 대리점으로의 배송이든 개별 소매 고객으로의 배송이든 — 은 일본 사이타마 시설에서 목적지 국가로 직접 발송됩니다. 환적이나 중간 창고가 없습니다. 모든 제품이 사이타마 발송 센터에서 목적지까지 단일 경로로 배송되며, 작업장에서 고객의 문 앞까지 저희가 책임집니다.
배송 지역
고객 및 대리점에 다음 지역으로 배송합니다:
- 북미 — 미국, 캐나다
- 유럽 — 영국, EU 회원국
- 아시아태평양 — 호주, 뉴질랜드, 일본, 동남아시아
- 기타 지역 — 해당 국가 확인은 문의해 주세요
목록에 없는 국가의 경우 먼저 문의해 주세요 — 대부분 요청에 따라 배송을 준비할 수 있습니다.
배송 소요 시간
소요 시간은 사이타마 시설 발송일 기준입니다. 주문은 결제 확인 후 통상 영업일 기준 1~3일 이내에 발송됩니다.
| 지역 | FedEx Priority | FedEx Express |
|---|---|---|
| 북미 | 영업일 2~4일 | 영업일 3~5일 |
| 유럽 / 영국 | 영업일 2~4일 | 영업일 3~5일 |
| 아시아태평양 | 영업일 1~3일 | 영업일 2~4일 |
| 기타 지역 | 영업일 3~7일 | 영업일 5~10일 |
표시된 소요 시간은 예상치이며 해당 국가의 통관 지연은 포함되지 않습니다.
배송비
배송비는 중량, 목적지, 선택한 운송 서비스에 따라 주문별로 산정됩니다. 결제 전 견적서에 배송비를 확인해 드립니다.
관세 및 세금
해외 주문의 경우 목적지 국가에서 부과하는 관세, 세금 또는 수입 수수료는 고객 부담입니다. 모든 배송은 상업 물품으로 정확하게 신고합니다.
배송 추적
모든 배송은 추적 가능합니다. 주문이 발송되면 이메일로 FedEx 추적 번호를 보내드립니다.
반품
도쿄 본사를 통한 모든 직접 주문에 30일 만족 보증을 제공합니다.
구매하신 제품에 만족하지 않으시는 경우:
- 수령 후 30일 이내에 문의해 주세요
- 문제를 설명해 주세요 — 어떤 점이 불만족스러우셨는지 알고 싶습니다
- 가위를 반송해 주세요 — 원래 상태와 포장으로 보내 주세요
- 반품 처리 — 가위를 수령한 후 환불 또는 교환을 진행합니다
반품 배송비는 가위의 결함이나 운송 중 파손이 아닌 한 고객 부담입니다.
대리점이나 지역 소매점을 통한 주문은 해당 판매자의 반품 정책이 적용됩니다.
파손 배송
배송 물품이 파손된 상태로 도착한 경우, 추가 개봉 전에 파손 상태를 사진으로 촬영하시고 즉시 문의해 주세요. FedEx와 협력하여 문제를 해결하겠습니다.
보증 관련
제조사 보증은 만족 보증과 별도입니다. 보증 관련 사항은 연마 및 관리 페이지를 참조하시거나 직접 문의해 주세요.