Wszystkie zamówienia Mina Scissors są wysyłane z Japonii za pośrednictwem FedEx, bezpośrednio do kraju przeznaczenia. Dostarczamy na cały świat i w większości regionów korzystamy z FedEx Priority lub FedEx Express dla szybkiej i śledzonej dostawy.
Każda przesyłka Mina Scissors — zarówno do autoryzowanego dystrybutora, jak i do klienta detalicznego — jest wysyłana z naszego obiektu w Saitama w Japonii, bezpośrednio do kraju przeznaczenia. Bez przeładunku, bez magazynów pośrednich: każda para podróżuje z naszego centrum wysyłkowego w Saitama do miejsca docelowego, pod naszą odpowiedzialnością od warsztatu do drzwi.
Strefy dostawy
Dostarczamy do klientów i dystrybutorów w następujących regionach:
- Ameryka Północna — Stany Zjednoczone, Kanada
- Europa — Wielka Brytania, kraje członkowskie UE
- Azja i Pacyfik — Australia, Nowa Zelandia, Japonia, Azja Południowo-Wschodnia
- Reszta świata — prosimy o kontakt w celu potwierdzenia Twojego kraju
Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami najpierw — zazwyczaj możemy zorganizować dostawę na życzenie.
Czasy dostawy
Czasy są liczone od daty wysyłki z naszego obiektu w Saitama. Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu jednego do trzech dni roboczych po otrzymaniu płatności.
| Region | FedEx Priority | FedEx Express |
|---|---|---|
| Ameryka Północna | 2–4 dni robocze | 3–5 dni roboczych |
| Europa / Wielka Brytania | 2–4 dni robocze | 3–5 dni roboczych |
| Azja i Pacyfik | 1–3 dni robocze | 2–4 dni robocze |
| Reszta świata | 3–7 dni roboczych | 5–10 dni roboczych |
Czasy są orientacyjne i nie obejmują ewentualnych opóźnień związanych z odprawą celną w Twoim kraju.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są naliczane za zamówienie na podstawie wagi, miejsca przeznaczenia i wybranej usługi transportowej. Potwierdzimy koszty wysyłki w Twojej wycenie przed dokonaniem płatności.
Cło i podatki
W przypadku zamówień międzynarodowych wszelkie cła, podatki lub opłaty importowe naliczane przez kraj przeznaczenia ponosi klient. Wszystkie przesyłki deklarujemy prawidłowo jako towary handlowe.
Śledzenie
Każda przesyłka jest śledzona. Numer śledzenia FedEx prześlemy e-mailem po wysłaniu zamówienia.
Zwroty
Oferujemy 30-dniową gwarancję satysfakcji na wszystkie zamówienia bezpośrednie z naszego biura w Tokio.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu:
- Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia
- Opisz problem — chcemy zrozumieć, co było nie tak
- Odeślij nożyczki — w stanie i opakowaniu oryginalnym
- Przetworzymy zwrot — po otrzymaniu nożyczek dokonamy zwrotu pieniędzy lub wymiany
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że nożyczki były wadliwe lub uszkodzone podczas transportu.
Zamówienia składane za pośrednictwem dystrybutorów lub detalistów regionalnych podlegają polityce zwrotów tego sprzedawcy.
Uszkodzone przesyłki
Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, sfotografuj uszkodzenia przed dalszym rozpakowywaniem i skontaktuj się z nami natychmiast. Rozwiążemy problem we współpracy z FedEx.
Roszczenia gwarancyjne
Gwarancja producenta jest odrębna od gwarancji satysfakcji. W sprawach dotyczących gwarancji zapoznaj się z naszą stroną ostrzenia i konserwacji lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.