发型师最常问的问题通常是关于尺寸和从日本配送的问题。以下是按主题分类的常见问题解答。如果没有找到您的问题，请联系我们——我们将从银座办公室在一个工作日内回复。

订购

如何订购Mina Scissors？

有三种方式：直接从我们的东京办公室订购、通过我们的区域经销商，或从您当地的专业美容产品零售商购买。详情请参阅我们的如何订购页面。

你们接受哪些付款方式？

从东京直接订购时，我们接受银行转账。区域经销商可能接受其他付款方式——请直接向他们咨询。

有最低订购量吗？

对于个人发型师或小型零售商，没有最低订购量。如需批发分销价格，请联系我们讨论数量。

Mina Scissors的价格是多少？

价格因型号、地区和订单类型而异。请联系我们获取最新报价——我们将在一个工作日内回复。

配送

你们从哪里发货？

无论是直接零售还是批发给经销商，每笔订单均从我们位于日本埼玉的物流中心通过FedEx发出，直接送达目的地国家。请参阅我们的配送页面了解配送区域和预计时间。

配送需要多长时间？

从日本通过FedEx配送，通常需要2至5个工作日送达北美、欧洲和亚太地区，另加您所在国家的清关时间。完整详情请参阅我们的配送页面。

我需要支付关税吗？

国际客户需自行承担目的地国家征收的关税、税费或进口费用。我们如实申报所有货物为商业商品。

你们是否提供全球配送？

我们定期向北美、欧洲、英国、澳大利亚、新西兰和大部分亚洲地区发货。其他地区请先联系我们，通常我们可以根据要求安排配送。

我应该选择哪个型号？

这取决于您的经验水平、剪发风格和手掌大小。我们的选购指南将帮助您做出选择，如果您仍然不确定，请联系我们——我们将根据您的情况推荐合适的型号。

有哪些尺寸可选？

尺寸范围从5.0英寸到7.0英寸，因型号而异。Mina Umi提供最多尺寸选择（5.0英寸至7.0英寸，每半英寸一个规格）。其他大多数型号提供5.0英寸、5.5英寸和6.0英寸。

专业系列和入门系列有什么区别？

专业系列（Sakura、Umi、Timeless）专为每天剪发的在职发型师打造。入门系列（Matte Black、Black Diamond、Jay、Barber）专为学生、学徒以及希望以更实惠价格配置工具的发型师设计。两个系列都是真正的专业美发剪刀——区别在于功能和表面处理，而不是剪发能力。

你们有左手用剪刀吗？

我们的标准剪刀为右手用。如需左手用剪刀，请联系我们——我们可以告知当前供应情况。

你们为其他品牌的剪刀提供研磨服务吗？

我们的研磨服务面向Mina Scissors。联系我们讨论其他情况——我们会告知您我们能做些什么。

剪刀多久需要研磨一次？

大多数在职发型师每6至12个月送研磨一次主力剪刀。学生和家庭用户的间隔可能更长。当您发现头发被推而不是被剪断，或者刀刃感觉粗糙时，就说明需要研磨了。完整详情请参阅我们的研磨页面。

研磨服务费用是多少？

研磨费用取决于服务类型和您所在的地区。请在寄出剪刀前联系我们获取报价。

研磨服务需要多长时间？

大多数剪刀在我们东京工坊收到后十个工作日内完成处理，另加回寄配送时间。

你们的退货政策是什么？

对于直接订单，我们提供30天满意保证。请参阅我们的配送与退货页面了解完整政策，以及我们的服务条款了解法律细节。

保修涵盖哪些内容？

所有Mina Scissors均享有材料和工艺缺陷的制造商保修。保修不涵盖因误用、事故或保养不当造成的损坏。如需保修咨询，请联系我们并说明问题详情。

如果我的订单在运输中损坏怎么办？

在继续拆箱前拍下损坏照片，并立即联系我们。我们将与FedEx合作解决问题。