髮型師最常問的問題通常是關於尺寸和從日本配送的問題。以下是按主題分類的常見問題解答。如果沒有找到您的問題，請聯絡我們——我們將從銀座辦公室在一個工作日內回覆。
訂購
如何訂購Mina Scissors？
有三種方式：直接從我們的東京辦公室訂購、透過我們的區域經銷商，或從您當地的專業美容產品零售商購買。詳情請參閱我們的如何訂購頁面。
你們接受哪些付款方式？
從東京直接訂購時，我們接受銀行轉帳。區域經銷商可能接受其他付款方式——請直接向他們諮詢。
有最低訂購量嗎？
對於個人髮型師或小型零售商，沒有最低訂購量。如需批發經銷價格，請聯絡我們討論數量。
Mina Scissors的價格是多少？
價格因型號、地區和訂單類型而異。請聯絡我們取得最新報價——我們將在一個工作日內回覆。
配送
你們從哪裡發貨？
無論是直接零售還是批發給經銷商，每筆訂單均從我們位於日本埼玉的物流中心透過FedEx發出，直接送達目的地國家。請參閱我們的配送頁面了解配送區域和預計時間。
配送需要多長時間？
從日本透過FedEx配送，通常需要2至5個工作日送達北美、歐洲和亞太地區，另加您所在國家的清關時間。完整詳情請參閱我們的配送頁面。
我需要支付關稅嗎？
國際客戶需自行承擔目的地國家徵收的關稅、稅費或進口費用。我們如實申報所有貨物為商業商品。
你們是否提供全球配送？
我們定期向北美、歐洲、英國、澳洲、紐西蘭和大部分亞洲地區發貨。其他地區請先聯絡我們，通常我們可以根據要求安排配送。
產品
有哪些尺寸可選？
尺寸範圍從5.0英吋到7.0英吋，因型號而異。Mina Umi提供最多尺寸選擇（5.0英吋至7.0英吋，每半英吋一個規格）。其他大多數型號提供5.0英吋、5.5英吋和6.0英吋。
專業系列和入門系列有什麼區別？
專業系列（Sakura、Umi、Timeless）專為每天剪髮的在職髮型師打造。入門系列（Matte Black、Black Diamond、Jay、Barber）專為學生、學徒以及希望以更實惠價格配置工具的髮型師設計。兩個系列都是真正的專業美髮剪刀——區別在於功能和表面處理，而不是剪髮能力。
你們有左手用剪刀嗎？
我們的標準剪刀為右手用。如需左手用剪刀，請聯絡我們——我們可以告知當前供應情況。
研磨與保養
你們為其他品牌的剪刀提供研磨服務嗎？
我們的研磨服務面向Mina Scissors。聯絡我們討論其他情況——我們會告知您我們能做些什麼。
剪刀多久需要研磨一次？
大多數在職髮型師每6至12個月送研磨一次主力剪刀。學生和家庭用戶的間隔可能更長。當您發現頭髮被推而不是被剪斷，或者刀刃感覺粗糙時，就說明需要研磨了。完整詳情請參閱我們的研磨頁面。
研磨服務費用是多少？
研磨費用取決於服務類型和您所在的地區。請在寄出剪刀前聯絡我們取得報價。
研磨服務需要多長時間？
大多數剪刀在我們東京工坊收到後十個工作日內完成處理，另加回寄配送時間。
退換貨與保固
保固涵蓋哪些內容？
所有Mina Scissors均享有材料和工藝缺陷的製造商保固。保固不涵蓋因誤用、事故或保養不當造成的損壞。如需保固諮詢，請聯絡我們並說明問題詳情。
如果我的訂單在運輸中損壞怎麼辦？
在繼續拆箱前拍下損壞照片，並立即聯絡我們。我們將與FedEx合作解決問題。