미용사분들이 가장 먼저 묻는 질문은 대체로 사이즈 선택과 일본에서의 배송에 관한 것입니다. 주제별로 정리한 자주 묻는 질문과 답변입니다. 원하시는 내용이 없다면 문의해 주세요 — 긴자 사무실에서 영업일 기준 1일 이내에 답변드리겠습니다.
주문
Mina 가위는 어떻게 주문하나요?
세 가지 방법이 있습니다. 도쿄 본사에 직접 주문하거나, 지역 공식 대리점을 통하거나, 가까운 전문 미용 용품점에서 구매하실 수 있습니다. 각 채널에 대한 자세한 내용은 주문 안내 페이지를 참조해 주세요.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
도쿄에서 직접 주문하시는 경우 은행 송금을 받고 있습니다. 지역 대리점에서는 추가 결제 수단을 제공할 수 있으니 해당 대리점에 직접 문의해 주세요.
최소 주문 수량이 있나요?
개인 미용사나 소규모 소매점의 경우 최소 주문 수량은 없습니다. 도매 유통 가격에 대해서는 문의해 주세요.
Mina 가위 가격은 얼마인가요?
가격은 모델, 지역, 주문 유형에 따라 다릅니다. 최신 견적은 문의해 주시면 영업일 기준 1일 이내에 답변드리겠습니다.
배송
어디에서 발송되나요?
개별 소매 주문이든 대리점으로의 도매 배송이든, 모든 주문은 일본 사이타마 시설에서 FedEx를 통해 목적지 국가로 직접 발송됩니다. 배송 지역 및 예상 소요 시간은 배송 안내 페이지를 확인해 주세요.
배송은 얼마나 걸리나요?
일본에서 FedEx로 발송 시 북미, 유럽, 아시아태평양 지역까지 통상 영업일 기준 2~5일이 소요되며, 해당 국가의 통관 시간이 추가될 수 있습니다. 자세한 내용은 배송 안내 페이지를 참조해 주세요.
관세를 내야 하나요?
해외 고객의 경우 목적지 국가에서 부과하는 관세, 세금 또는 수입 수수료는 고객 부담입니다. 모든 배송은 상업 물품으로 정확하게 신고합니다.
전 세계로 배송하나요?
북미, 유럽, 영국, 호주, 뉴질랜드 및 아시아 대부분 지역으로 정기적으로 배송하고 있습니다. 그 외 지역의 경우 먼저 문의해 주시면 대부분 배송을 준비해 드릴 수 있습니다.
제품
어떤 모델을 선택해야 하나요?
경험 수준, 커트 스타일, 손 크기에 따라 다릅니다. 사이즈 및 선택 가이드에서 선택 방법을 안내해 드리며, 여전히 고민이시라면 문의해 주세요 — 상황에 맞는 모델을 추천해 드리겠습니다.
어떤 사이즈가 있나요?
모델에 따라 5.0”부터 7.0”까지 다양한 사이즈가 있습니다. Mina Umi는 가장 넓은 사이즈 범위(5.0”부터 7.0”까지 0.5” 단위)로 제공됩니다. 대부분의 다른 모델은 5.0”, 5.5”, 6.0”로 제공됩니다.
프로페셔널 라인과 엔트리 라인의 차이점은 무엇인가요?
프로페셔널 라인(Sakura, Umi, Timeless)은 매일 커트하는 현직 미용사를 위해 제작되었습니다. 엔트리 라인(Matte Black, Black Diamond, Jay, Barber)은 실습생, 학생, 그리고 합리적인 가격으로 장비를 갖추려는 미용사를 위해 설계되었습니다. 두 라인 모두 진정한 전문가용 미용 가위이며, 차이는 기능과 마감에 있지 커트 성능에 있지 않습니다.
왼손잡이용 가위가 있나요?
기본 모델은 오른손잡이용입니다. 왼손잡이용 가위에 대해서는 문의해 주세요 — 현재 재고 상황을 안내해 드리겠습니다.
연마 및 관리
다른 브랜드 가위도 연마해 주나요?
연마 서비스는 Mina 가위를 대상으로 합니다. 그 외의 경우는 문의해 주세요 — 가능한 범위를 안내해 드리겠습니다.
가위 연마는 얼마나 자주 해야 하나요?
현직 미용사의 경우 대부분 6~12개월마다 주 사용 가위를 연마에 보냅니다. 학생이나 가정용 사용자는 더 오래 사용할 수 있습니다. 머리카락이 잘리지 않고 밀리거나 날이 거칠게 느껴지면 연마가 필요한 시점입니다. 자세한 내용은 연마 서비스 페이지를 참조해 주세요.
연마 비용은 얼마인가요?
연마 비용은 서비스 유형과 지역에 따라 다릅니다. 가위를 보내시기 전에 문의해 주시면 견적을 안내해 드리겠습니다.
연마 서비스는 얼마나 걸리나요?
대부분의 가위는 도쿄 작업장에 도착한 후 영업일 기준 10일 이내에 처리되며, 반송 배송 시간이 추가됩니다.
반품 및 보증
보증은 무엇을 보장하나요?
모든 Mina 가위에는 재료 및 제조상의 결함에 대한 제조사 보증이 적용됩니다. 오용, 사고 또는 부적절한 관리로 인한 손상은 보증 대상이 아닙니다. 보증 관련 문의는 문제 상세 내용과 함께 문의해 주세요.
주문한 제품이 파손된 상태로 도착하면 어떻게 하나요?
추가 개봉 전에 파손 상태를 사진으로 촬영하시고 즉시 문의해 주세요. FedEx와 협력하여 문제를 해결해 드리겠습니다.